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感情服务应是中国酒店之魂: 作者：韩万国 来源：旅游学刊 年份：1996 文献类型：期刊文章 关键词： 服务员旅游饭店微笑服务超常服务 宗教信仰 体态语员工九百六十万平方公里软件服务语言; 描述：感情服务应是中国酒店之魂韩万国北京丽都假日饭店ＳｅｎｔｉｍｅｎｔａｌＳｅｒｖｉｃｅｓＣｏｎｓｔｉｔｕｔｅｔｈｅＳｏｕｌｏｆＣｈｉｎｅｓｅＨｏｔｅｌｓ￥ｂｙＨａｎＷａｎｇｕｏＡｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎａｎｄｔｈｉｎｋｉｎ...

推销员应是博学家: 作者：杨孝彬 来源：企业销售 年份：1996 文献类型：期刊文章 关键词： 审美观念目标顾客市场营销环境语言文字风俗习惯道德规范政治法律环境 宗教信仰 社会环境营销活动; 描述：企业的市场营销活动是在一定的社会环境下进行的。研究市场营销环境,不能不对市场营销的目标(即顾客)有所了解和研究,其内容包括目标顾客的价值观念、宗教信仰、道德规范、风俗习惯、语言文字、审美观念、教育

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