给新员工打上航天“质量烙印”——九院13所2车间积极提升新

【出版日期】2011.09.14

【版次】第1版(重要新闻)

【入库时间】20120210

【全文】

“你的操作不规范。首先要带上防静电的护腕。如果没带的话，不能接触电阻。”

“烙铁笔只能在电板上停留3秒，你刚才的时间有点长。如果停留时间过长，会给电板带来损害。”

……

9月的一天，当记者走进13所2车间，在电装岗位上体验一名电装工人的工作时，却发现这项看似机械的工作，背后却蕴含着“大文章”。这个普通工人每天都要重复无数次的动作，尽管每次操作不到5秒钟，却对工人的举手投足都有严格的专业要求。而给记者当“师傅”的是车间里一位叫甄榕的普通工人。

看着冒着热气的电焊笔，远远地看着，都会让人产生畏惧感。而在电装工人的手中，它们却能灵活地在电焊板上“穿针引线”。

甄榕是一个有着一张娃娃脸的女孩，1988年生人，她说话时总爱抿着嘴微笑，给人留下天真纯朴的印象。然而她在工作中却有板有眼，一丝不苟。她对自己工作的要求很高，“除了保证质量，我还希望自己焊的每一个点都很美观。”

就是这样一位看似娴熟的“老手”，入职时间却不长。从2009年9月工作到现在，她的工作年限满打满算也就两年。而她却已参与了10多个重要产品的电装工作。

一位年轻的“85后”如何在一线操作迅速成长？这个问号在记者脑海中浮现开来。

“以前的工人需要5年以上的成长期，才能在岗位上担当重任。这几年航天型号日益激增，要按照以前的模式慢慢培养新人，已经不太现实。”该车间主任张炜告诉记者，让新人尽快熟悉岗位并独立完成操作，成为他们思考的重要问题。

目前，针对新入职的员工，13所制定了一整套完整的培训计划，让他们集中时间迅速熟悉岗位知识，满足上岗要求。除了参与所里组织的培训外，2车间也为职工准备了丰富的“培训大餐”，而培训中的“重头戏”就是“质量教育”。

“质量现在对我们而言，是‘天天讲、时时讲’的话题。”该车间副主任王红艳告诉记者，每天早上，人员到齐后，每一个小组都会召开一个“质量小结会”，把昨天的质量形势逐一分析，并强调今天工作要注意的事项，这样让员工一上班就“拧紧”质量这根弦。

在2车间的每一小组的墙壁上，都贴着醒目的质量标语，同时每一个小组都会根据自身工作的特点，制订出有较强针对性的质量提示。在每一个操作台上，记者都能发现“小贴士”。

“请确保在静电板上操作。”

“进入超洁净空间，请换上指定洁净服。”

……

“尽管大家对工作流程已经烂熟于心了，但是为了避免操作失误，我们在每一步操作上都有提示。譬如为了在测试工作中防止静电导致电路板被烧坏，我们通过‘小贴士’，让大家都能引起注意。”王红艳告诉记者。

目前在2车间一线操作的绝大多数都是“85后”、“90后”的年轻人。在家，他们是父母的掌上明珠；在社会上，他们是张扬个性的“新新人类”。如何把他们多元的价值观统一到航天苛刻的质量“戒律”上来，张炜坦言想了不少办法。

“除了教育外，我们在考核上也加以引导。让他们高质量的工作能够在一线有所体现。”张炜告诉记者，车间目前采取的是计件工作制，按照工作质量和数量加以考核，这在一定程度上调动了“孩子们”的积极性。当记者得知收入最大差别近乎10倍时，着实吃了一惊。

在焊接组，一位叫穆洋的女孩吸引了记者的注意。她正在一笔一划地填写着当日的质量报告。谈及自己的焊接工作，她坦言最大的压力在于“质量”。

“每天回到家躺在床上，神经还是在紧绷着。不自觉就会给自己在脑海中‘放电影’，把自己的操作从头到尾过一遍，看看哪一个细节有疏漏。要是哪个细节想不起来，那肯定会吓出一身冷汗。”穆洋说，自己从事的都是“上天产品”。用她的话来说，要是出现一个虚焊，那都是没有可能来补救的。

很难想象，这位把“责任”二字牢记心间的女孩工作时间才两年。正是由于质量文化的熏陶，让她对自己经手的产品有了“百分之百的信任度”。

现在，2车间同时在进行几十个类别产品的生产和测试工作，工作量较去年翻了一番，同时队伍又面临“年轻化”，这个时候强调“质量”就非常有必要。“越是在忙碌的时候，越要保证不能出错。因为由于一个细节的疏忽导致‘回头看’的工作量实在是太大了。我们都有深刻感受。在这样的情况下，我们倡导的是‘在确保质量的前提下提高效率’。”张炜告诉记者。