用质量夯实基础　靠品质赢得未来：———中国航天科工集团公司

【出版日期】2009.12.31

【版次】第1版(重要新闻)

【入库时间】20110412

【全文】

搞航天型号的人都把“质量是生命”看成是工作的第一职业守则。作为以航天防务、信息技术、装备制造为主业的国有特大型高技术企业，中国航天科工集团公司清醒地认识到质量工作面临的严峻形势，大力推进和实施“零缺陷系统工程管理理念和方法”，在全年质量工作交上一份满意答卷的同时，也在质量管理方面积累了宝贵经验。

质量为先品质为王

抱着“挖地三尺”的工作信念，在铲除“质量死角”的同时，集团公司秉承了航天先进的质量理念，建立了一套完善的质量管理体制。

“我们型号产品上的螺丝钉的厂商都有严格记录，这样能够确保我们的产品质量在管理人员和技术人员可控的范围内。”中国航天科工集团公司科技与质量部有关负责人向记者介绍。由于使命的特殊性，“苛求细节”成为员工对质量孜孜以求的真实写照。

“我们曾为质量付出了代价”，沉痛的教训至今让航天科工干部员工难以忘怀。在集团公司成立之初，型号科研生产一度面临严峻形势，型号产品质量出现下滑。在没有退路的境遇下，集团公司和各有关单位从思想作风纪律、型号质量工作和基础质量工作等方面开展了全面整顿。

正是抱着这种“挖地三尺”的工作信念，在铲除“质量死角”的同时，集团公司秉承了航天先进的质量理念，建立了一整套完善的质量管理体制。

从1999年底到2008年底，集团公司型号产品质量水平为航天历史最高，在用一流产品获得市场高度赞誉的同时，也为后续质量工作的持续推进打下了坚实的基础。

除了用高可靠的产品维护“航天品质”的信誉以外，经过10年的摸索，集团公司在质量管理方面也结出了丰硕果实：今年，集团公司成为中央企业第一家国家质量管理创新基地；“零缺陷系统工程管理理念和方法”和“航天先进质量文化建设”成为国家创新项目，并荣获“全国推行全面质量管理30周年优秀企业”及全国“质量文化建设示范单位”等荣誉；许达哲总经理荣膺“全国推行全面质量管理30周年杰出管理者”称号。

近年来，集团公司根据承担任务的特殊性，矢志不渝地实施质量制胜发展战略，坚持走质量效益型道路，进一步加强和实施零缺陷系统工程管理。集团公司着力加强质量风险防范，追求产品和工作的零缺陷，着力提高经济运行质量，优化管理流程。同时大力提升员工综合素质，用航天科工员工的高素质打造航天科工产品的高品质，从而不断提升航天科工品牌的市场价值和知名度、信誉度、美誉度。

近年来，集团公司质量工作始终坚持质量第一与进度、效益的协调统一；坚持依法治质与以德兴质、科技强质的协调统一；坚持完善质量体系建设与追求卓越绩效的协调统一；坚持提高产品质量与提升质量基础能力的协调统一；坚持质量工作创新与继承的协调统一。“正是抱着这种‘坚持’的理念，我们的产品才能真正让祖国放心，让人民放心”，集团公司一位质量工作负责人如是说。

军工产品质量第一

“我们抓质量不仅是立足当前，更着眼于未来完善质量管理体系的建立。有了完善的制度做保障，我们相信集团公司能成为行业内的产品标兵。”

世界上电子产业的巨舰———索尼电器的成功为很多企业提供了参照。由于在质量管理上的孜孜以求，“索尼模式”成为众多企业的“红宝书”。

“一流的企业不仅是做产品，更希望能够为行业提供标准和规范。我们抓质量不仅是立足当前，更着眼于未来完善质量管理体系的建立。有了完善的制度做保障，我们相信集团公司能成为行业内的产品标兵。”

一位负责人向记者描述了质量管理的中长期目标，到2015年，集团公司质量管理体系持续有效稳定运行，产品优质可靠，质量管理能力显著增强，质量经营意识普遍提高；到2020年，集团公司主导军品、民品的质量与可靠性达到并保持国际先进水平，整体绩效达到卓越水平。

航天科工已为目标的实现拟定了一套完善的工作思路———按照“实现质量工作系统化、质量经营绩效化、质量控制工程化、质量改进人本化、质量管理信息化”的目标，实施可靠性保障工程、标准化推进工程、质量成本管理工程、质量管理信息化建设工程；建立和完善质量管理体系、质量诚信体系、质量技术支撑体系；推进零缺陷系统工程管理、航天先进质量文化建设；创建“一流航天科工品牌”。

正如总经理许达哲所说，只有牢固抓住产品质量才能赢得企业未来。航天科工作为国有特大型高科技企业，必须履行“共和国长子”的责任，确保研制的导弹武器装备先进可靠，这是深入学习实践科学发展观、推动集团公司又好又快发展的“重中之重”。“军工产品、质量第一”这个方针将在航天科工的发展中一以贯之、始终不渝。