立足社区写春秋相山分局城南派出所社区民警王怀芬

【出版日期】2012.07.24

【版次】第05版(五版)

【入库时间】201209001

【全文】

我叫王怀芬，是相山分局城南派出所一名社区民警。2000年从警，2003年开始担任春秋社区民警。在社区从事警务工作十个年头，我最大的感触和收获是：要深入到群众中去，要对群众付出真情。只要弯下腰去，扑下身子，态度好一点，架子小一点，手脚勤一点，办事快一点，就能走进群众、融入群众，群众就会从心眼儿里把你当成自己人。

社区工作从根本上讲就是社区的群众工作，对社区民警来说，群众工作既是一门学问，又是一种艺术。工作中，我摸索出一套“真心、热心、细心、耐心、责任心”的“五心”工作法。

2010年5月24日夜里11时许，居民孙某通过手机短信向王怀芬倾诉自己的烦恼：对门邻居舒某养的一条小狗不圈养，整天让狗呆在楼梯口，自己上小学的女儿怕狗吠叫不敢独自回家，为此两家关系十分僵硬，矛盾即将激化。王怀芬立即和孙某取得联系，了解了详细情况，舒缓了孙某的情绪，得知舒某每天中午十二点才能回家。第二天中午,天下起大雨，我顾不上吃饭，冒着大雨赶到舒某家走访，做舒某的思想工作。一次、两次，经过多次不厌其烦的思想工作，最终感化了舒某，双方的矛盾得到化解。

春秋社区是一个开放式社区，共有楼房68栋、商业网点429户、租赁房屋591户、暂住人口896人，治安形势极为复杂。在我看来，一个近万人的开放式社区，仅靠一个社区民警，就是不吃饭不睡觉，也是不可能“看”得住的，治安防控工作关键要做得“巧”。社区民警虽然只是一名普通个体，力量有限，但通过发动基层社区组织和广大社区居民群众，就能转动大资源。那么，究竟该如何抓住重点，强化社区的安全防范工作呢？在实践中，我摸索出一套“抓实口、盯房屋、管场所、帮失足、通警情、补缺口”的安全防范法。

在许多人眼里，社区民警干的都是一些家长里短、鸡毛蒜皮的小事，微不足道。但在我看来，群众利益无小事，要做好社区警务这篇大文章，就必须做好大量无处不在、无微不至的“小事”。只有把群众的“小事”当作自己的“大事”来办，才能换来群众的信任、理解和支持。

社区的吴清娥老人，早年从宿县地区来到淮北，由于没有及时办理“农转非”，按当时的政策就没能报上淮北户口，而当时转移户口的原件又在一场火灾中化为乌有，老人的户口就这样成了人们俗称的“黑户”。眼下要办理医疗保险可又苦于没有户口，老人心情十分焦急。得知此事后，我赶忙放下手头工作，陪着老人在风雨中往返相关单位数十次、行程数百里，终于帮老人在城南派出所入上了户，解决了老人的燃眉之急。

我所做的事情，如果单独说起某一件事，可能许多人觉得很容易，我不平凡之处在于长久的坚持，扎实地工作。因为我心里牵系着社区的广大人民群众，把社区居民的事情摆在最重要的位置，所以每项工作都要求自己干的比别人多一点，细致一点，就是这不起眼的一点一点成就了我的不平凡。

我用自己的努力换来了社区的平安与和谐，得到了社区群众的信任与爱戴，得到了各级领导的肯定和认同。先后被评为省“三八红旗手”、全国“助人为乐好人”、全国“公安机关爱民实践模范”、全省“优秀人民警察”，前不久，又作为全国公安机关特级优秀人民警察候选人上报到公安部……从警12年，我获得了无数荣誉。春秋社区也多次被评为“平安社区”和“无毒社区”，春秋社区警务室也于2008年度被省公安厅命名为“全省公安机关基层正规化建设优秀警务室”。

和那些默默无闻、任劳任怨为公安事业奉献了一生的老警察相比，我是幸运的。回头想来，警察这份职业带给我的，已不再仅仅是简单的自豪感和虚荣心的满足，更多的已沉淀为一份历久弥坚的情愫。走在社区里，看到老人的如霜白发,孩子天真的笑颜,人们忙碌的身影,我的内心常常为自己所从事的职业而感动。我可以非常自豪地说：“做一名社区民警，我无怨无悔!”