相山庭院业委会在逆境中成长
【报纸名称】:
【出版日期】2013.06.17
【版次】第A07版：A07版
【入库时间】20130730
【全文】
经历了“万马相山庭院数千业主挽留物业公司”风波之后，在淮北提起万马相山庭院小区，几乎是路人皆知，而新成立的第二届业委会（业主委员会简称）在经历了不理解到成为业主的“贴心人”，其中所经历的坎坷和经验，却值得其他小区业主借鉴。6月12日，业委会部分成员与记者聊起了这一路的艰辛。
物业撤走8人临危受命2011年12月6日，小区第一届业委会成立。但未满一年，在2012年7月份，小区所属物业中都物业公司突然提出撤出，随即小区爆发了“数千业主挽留物业公司”的风波，紧跟着该届业主委员会在各种压力下解散。由于无物业服务，小区一时陷入混乱动荡时期，业主这样感叹。
同年9月份，小区召开业主大会，投票产生了17名业主委员会委员候选人，随即南黎办事处工作人员抱着投票箱，对入住的900多户居民挨家挨户进行上门投票，并在当天公开唱票，最终顾景明、李莉、张玉芹等8名小区业主成为第二届新业委会成员。
然而，面对小区无物业服务的局面，8名业委会成员肩上也担负起寻找新物业公司的重担。
被人中伤 老人几度落泪72岁老人顾景明当选业委会主任，虽然年岁已高，但尽心尽责，每天凌晨2点多钟，他都要骑自行车在小区内转悠，看看保安是否在岗，小区安全是否有保障。
因为缺少物业服务，小区的一些琐事就落在了新一届业委会身上。哪里不干净了，哪里设施坏了，哪里灯不亮了，噪音扰民睡不着觉 了，事无巨细，小区一些公用设施缺失损毁，业委会成员甚至先自掏腰包垫资更新。
即使这样，业委会成员仍然被一些流言蜚语中伤，大家虽然满腹委屈，但强烈的责任感让他们不言放弃。顾景明老人为此几度落泪，因过度操劳，在10月份辞去了业委会主任职务，由李莉接任。
为找寻合适的物业公司，业委会成员工作之余，便搜集各大物业公司资料，并广发“英雄帖”邀请资深物业公司自荐。2012年11月4日，小区召开业主大会，对经过筛选的3家物业公司采取业主投票的方式，决定花落谁家，最终合肥华兴物业与其成功签约。
业主眼中的“娘家人”“物业找到了，现在我们不仅要监管物业服务，还要协调物业与业主之间的矛盾。”对于半年来的业委会工作，李莉有着自己不同的看法。
她认为，业委会虽然是业主推出的代表，代表业主的利益，但并不是与物业公司站在对立面，如果小区建设好，那最大获利人，还是小区业主。
每当发现问题时，李莉与其他业委会成员都主动找到物业公司负责人晓之以理、动之以情进行告知。
“你对他们（物业公司）尊重，他们自然而然也能接受意见，解决问题。” 业委会成员经常召开会议，对近期小区所遇到的问题进行讨论，统一意见，找到解决办法，并形成会议记录，进行下一步落实。“这一切都是无私服务，他们利用自己的业余时间为小区贡献力量。”李莉告诉记者。
当有业主不遵守小区管理时，业委会成员便采取“温情攻势”，用道理说服。据业委会成员张女士说，曾经一些年纪大的业主非常热衷在公共绿地种菜，物业去阻止，有人还振振有辞：“我种的也是绿色植物，一样美化环境。”为了不扩大矛盾，业委会成员见到这些业主就“大娘”“大爷”地喊个不停，拉近彼此关系，而后又跟他们解释小区整体规划的美观性。经过他们的“温情攻势”，问题在说笑中得到解决。因为业委会办事效率高，他们的手机也成了业主们的“热线电话”。
在采访中大部分业主表示，现在小区又恢复了以往优美的环境，氛围也更和谐，有了问题业主与物业公司也不再剑拔弩张了，连所购房屋都增值了，这一切都归功于他们有了业委会这个“娘家人”。
“目前我们正努力讨回属于我们业主的26间门面（见晨刊2012年7月26日八版），那样我们就可以建立‘小区活动室’‘医务室’等便民服务设施。”李莉说，他们现在正积极筹划设立一个蔬菜销售点，方便业主就近买菜。 记者 朱冬