相山公安创群众满意窗口

【出版日期】2011.03.18

【版次】第03版 (江淮法眼)

【入库时间】20110725

【全文】

本报讯 淮北市行政服务中心相山公安分局户政窗口承担着相山主城区30余万人口的户政业务。近期以来，行政服务大厅公安窗口积极围绕“大走访”开门评警活动，不断创新服务群众举措，利用业余时间主动为辖区孤寡、瘫痪老人上门办理二代证，扎实提升群众满意率。

20多年前，陈庄居民陈某某从张庄矿上往原籍回迁户口时，由于原陈庄大队工作失误，把户籍证明弄丢了，一直没能入户，造成陈某某无法办理低保医疗身份证等各种证件，长达29年无法正常出门，给家庭及个人生活带来极大的不便。派出所和分局领导知道情况后，非常重视，安排专人负责，一定要把此事办好。并积极向上级公安机关有关部门汇报,一边进行调查了解，补充相关的户口证据材料。通过努力，在各有关单位的支持下，终将陈某某的户口补录办好，陈逢人就讲“我不是黑户了”。

渠沟镇黄里村有位70余岁的孙姓老人，早年身体落下残疾，已瘫痪在床多年，生活不能自理，因为二代证未能办理不能享受部分国家补助。了解到该情况后，3月14日，在“国际警察日”里，大厅组织民警驱车近一个小时赶到黄里村，免费为老人拍照、办证。贴心的服务、扎实的作风博得了在场村民的一致好评。截至目前，公安户政窗口在10天时间内共为七位困难群众上门办理身份证件。

通过推行这一便民举措，不仅树立了新时期公安民警服务社会、服务经济发展的崭新形象，而且极大地提高了辖区群众户籍信息登记率和办证率，为公安基础工作打下坚实基础。

（刘波雷静记者王锦森）