吴宏：在产房都不忘签单

【出版日期】2009.09.17

【版次】第27版(社会新闻)

【入库时间】20101230

【全文】

六年来业绩从未挂零

“我恋爱、结婚、生子都是在新华工作期间完成的，但我业绩从未拉下来过，没有一个月挂过零。”谈起新华保险，吴宏特别感激。她刚生完孩子，还在产房的时候就开始给客户打电话了。连医院的护士都感动了，说第一次看见在产房里还签单的。

“刚开始做保险是为了钱，现在都是为了荣誉和责任。”吴宏是个非常实在的女人，六年里积累了四百多个客户，“对客户的责任感和对公司的荣誉感是我现在工作的最大动力。”

近百件理赔案无一例不满意

她曾有个客户对她信赖到，一家大小的所有问题，从小孩上什么学校，到老人生病去哪家医院，都要和吴宏商量。做业务讲究缘分的吴宏把每个客户都当做最知心的朋友，她认为对客户的服务从来没有最好，只有更好。

一旦客户发生理赔，她都会第一时间赶到并第一时间帮客户办好。“六年来经手了上百件理赔案，只有少数几件因为在免责范围内拒赔的。”吴宏对被拒赔的客户说，“就像家里买的彩电和冰箱，功能各都不一样，保险也是，不是买了一个保险什么都能理赔。”结果所有被拒赔的客户都能理解，并且仍然给她做转介绍。

用“亮剑”精神带团队

吴宏不仅是个业务高手，还是个无私的主管，每当有新队员没有客户陷入困难时，她都会把自己的客户资源让给队员。“很多主管都做不到这一点。”她认为只有团队都进步了才是真正的成绩。

“我用‘亮剑’精神带团队，用一种面对困境时的果断抉择、永不言败的信心、锲而不舍的执着鼓励所有的队员。”吴宏喜欢身先士卒，以自己做标杆，带头做榜样，“把自己的技能和方法复制下去。”

■吴宏，女，现任新华人寿保险股份有限公司湖北分公司青山营业区业务主任。自2003年11月22日加盟新华保险后，获得公司奖励无数。2005年荣获“十佳展业标兵”，2006年荣获“金牌理财规划师”称号，现为top龙城会员。咨询热线：13135665345。

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