园区新语 王英 打好服务牌

【出版日期】2010.07.14

【版次】第A5版:园区新闻

【入库时间】20110110

【全文】

有人说，“招商难，养商更难。”这话不无道理。如何在激烈的竞争中招好商、养好商、留住商，这是“八区”在招商引资工作中的重要研究课题。目前，“招商养商靠服务”在“八区”已经达成了共识。园区在实施招商引资的过程中，力争把软件做硬，使“硬件没有软肋，软件没有硬伤”，把服务贯穿于洽谈、签约、开工建设和投产的全过程，真正打好服务牌，唱好服务经。用兴城临海产业区一位招商人员的话说，就是“开发区的服务要做到极致”。

的确，要想吸引大项目、留住大项目、发展大项目，就必须要加大软硬环境建设力度。现在一些园区明确提出了“零障碍”投资环境建设的新理念。这就要求各个开发区中实行“一站式”服务的各部门、各单位要大幅缩短办事时限，对重大招商项目，实行党政一把手挂包负责制，咬住不放，一抓到底。此外，还应出台一系列优惠政策，强化“诚信”理念，树立诚信政府形象，以诚招商，以诚待商，以诚安商。

当然，招好商，更要养好商。这就要求开发区建立健全长效机制，着力打造优质高效的政务环境。例如推行限时办结制、责任追究制、效能投诉制、绩效考评制等效能建设制度。大力推进“诚信葫芦岛”建设，完善以政务诚信、商务诚信、社会诚信为重点的全社会信用体系。切实做到只要有利于“八区”项目投产达效的，都要做到特事特办、急事急办、繁事简办、难事快办。真正做到让投资商交往有亲切感、办事有方便感、投资有优惠感、生活有舒适感、赚钱有安全感，进一步激发他们在“八区”的投资欲望。

笔者相信，抓好软环境建设，打好服务牌，“八区”一定会形成外来投资商争相落户的良好局面。