王益区创新社区管理服务模式

【出版日期】2014.07.18

【版次】第A02版：要闻

【入库时间】20140810

【全文】

本报讯记者董唯韦、通讯员乔婷婷报道:今年以来,王益区以党的群众路线教育实践活动为契机,不断创新社区管理服务模式,不断提升基层服务信息化、自动化水平,强化社区干部和工作人员的公仆意识,以优质高效的服务取信于基层群众,取得了明显成效。

信息化,让群众不跑冤枉路。在微博和网站上推出“社区一站式”公共服务平台,居民只需通过手机搜索微博公众账号“社区一站到底”加关注或在百度打开“社区一站到底服务”网站,便可将社区提供的各类服务和即时资讯尽收眼底。服务化,与群众无缝隙接触。充分发挥社区工作人员“一线工作法”优势,社区工作人员主动下访,到群众家中听取呼声,掌握第一手资料,建立民情访问日志、民情问题解决台账,对群众提出的问题进行梳理编号,责任落实到人,按片区逐步进行走访,不漏一户,不落一人,实现社区服务群众无缝隙。自动化,家门口就能就业。依托社区“下岗失业人员之家”,建立社区主要领导直接抓,配置劳动保障协理员具体抓,其他各部门配合抓的“三抓”工作机制,设置就业信息专线电话、就业信息发布LED电子屏、就业信息动态管理系统“三条信息发布线”。建立健全劳动保障联络跟踪机制、社区用工信息库,及时跟踪服务失业人员,及时更新就业信息,搭建起社会管理和公共服务的重要平台,使社区“下岗失业人员之家”真正成为下岗失业人员的娘家,成为凝聚居民、服务居民的重要阵地。