王益区推行社区“为民代办服务”

【作者】 王瑞

【出版日期】2014.05.14

【版次】第12版(铜川一周)

【入库时间】20140610

【全文】

阳光讯 （王晶 记者 王瑞）党的群众路线教育实践活动启动以来，王益区在全区各个社区推行“为民代办服务”的工作新模式。

在代办内容上，凡是社区可以代办的项目，都纳入代办范围。首批推出了八项代办服务(低保、医保、一胎生育证、再生一胎生育证、流动人口婚育证明、困难职工大病救助、困难学生家庭情况证明、高龄补贴)；在代办方法上，把为民代办的服务程序简化为受理、承办和回复三个环节；在代办机制上，落实代办服务连心卡、办事预约、意见反馈等一系列相关配套环节。各社区还科学调整了社区干部作息时间，全面实行“错时工作制”、网格化管理和AB岗工作制度。今年以来，全区20个社区受理各类代办事项636件，办结636件，办结率100%，群众满意率100%。