学习王益群 用群众工作统揽信访工作

【出版日期】2011.06.29

【版次】第05版：学习天地

【入库时间】20110825

【全文】

市委、市政府信访局副局长 余建良

王益群同志是党的优秀基层干部代表，她短暂而又光辉的一生始终牢记党的宗旨，时刻把群众利益放在首位，实实在在、不辞辛劳地为民办实事、办好事，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。作为新时期的信访干部，我们要向王益群同志学习，学习她全心全意为人民服务，踏踏实实为群众排忧解难的工作作风，切实提高做群众工作的能力水平。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。实践证明，花大力气重视群众工作、下功夫做好群众工作，用群众工作统揽信访工作，能有效解决大量信访问题，促进社会和谐稳定，能够进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础。王益群精神就是党的群众路线在工作实践中的体现和升华。

学习王益群，用群众工作统揽信访工作，一要做到坚持科学民主依法决策，从源头上预防信访问题的产生。要从维护广大人民群众根本利益出发，全力推动各地建立健全重大工程项目建设和重大政策制定的社会稳定风险评估机制。二要下大力气解决群众合理诉求尤其是民生困难，从根本上减少信访问题。必须动真感情，必须拿硬措施，切实解决群众的实际困难，尤其是群众反应强烈的房屋拆迁、土地征收征用问题和住房、看病、就业、上学等基本民生问题。三要始终保持党同人民群众的血肉联系，不断夯实党的执政根基。坚持领导干部定期接访、机关干部定期下访，进一步密切党群干群关系，真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业。四要始终坚持人民群众的主体地位，紧紧依靠广大群众做好信访工作。把群众工作的触角延伸到村居、社区，形成群众工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面。五要做到热情、依法、负责、奉献。具体来说，就是在信访工作中，要对来信、来访的群众满腔热情，要依法办事，要对人民群众和党委政府负责，还要有无私奉献的精神。