■链接：刘绍勇经典语录

【出版日期】2008.12.26

【版次】第A3版 (物流热点)

【入库时间】20110308

【全文】

●我是个不爱咋呼的人，我更愿意埋头做事。 ●服务没有止境。感情的交流不能作定量考评。从程序规范到感情交流，从一次信任到长期拥有，是一个质的飞跃。 ● 战略决定成败、战略决定成功。南航要想成为国际化、规模化的网络公司，必须具备一种大气的战略思维的能力。 ●机票是一份契约，但它也是一份请柬，更是一种缘份。 ●服务业的一个真谛：贡献品牌服务才是最有价值的。（本报综合整理）